全季酒店拒绝合理改期及退款，服务态度恶劣
鱼儿
已完结
我昨天6月10日在美亚平台本来预订今天6月11日全季酒店鄂州葛店开发区店，到时预订没注意到日期订成了6月10日的，我没有入住，今早6月11日才发现订错日期，联系酒店各种好话软话，酒店就是不给退款，协商能不能今晚住也就是第二天入住也不同意，态度恶劣，平时出差经常住他们家 请求帮助，请酒店退款
投诉进度
用户申请完结
申请原因
已解决
解决方式
已解决
解决方案
其它
企业跟进
跟进内容
请帮忙联系Hotelbeds的客服，目前酒店暂未接到客服致电取消订单。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
感谢消费者平台，相信平台一定会主持公道
我没有入住，酒店也没有任何提醒，酒店为何不能取消订单，或者不取消也行请酒店把6月10日的房间费用退我就行
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
