全季酒店退款协商不公，要求全额退费
网友保保_ppwkQuho
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我于2025年5月17日在携程网预订了全季酒店（长春红旗街万达广场店）5月31-6月2日的双床房，下午13跟商家协商退款，商家说只能第一天的房子代卖，卖出出去的话就得退我一天的酒店钱，下午我不停的在携程和去哪儿网刷相同房间的价格，该酒店并未按照我购买的价钱进行代卖，我不知道贵酒店是用什么方式代卖？提价转卖吗？？？？我未入住，要求贵酒店全额退款！全国连锁的酒店吃相不要太难看！
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更正时间5月31至6月2日
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预定5月11日晚至2日全季酒店（长春红旗街万达广场店），未入住酒店拒绝全额退款。本人并未办理酒店入住，携程以及酒店也没有通知入住。1酒店在客人未办理入住的情况下（没有产生消费），酒店全额扣款。2.酒店在客人已预订末到店的情况下，酒店未与消费者确认。3.当晚酒店空房率高，平台显示房源充足，本人没有给酒店造成实际上的经济损失。4.末产生消费行为，酒店单方面将未入住的改为已入住变成实际扣款，属于霸王条款。5.酒店不核实客户的到店时间，未尽到告知义务。根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“格式条款”违反了契约自由精神与契约平等。
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