抖音商城商家拒退七天无理由退货

网友保保_pRm48CDd 2025-08-07

已完结

我于2025年8月3日在抖音商城小郜乒乓体育用品中在商家提供的套餐中购买了一支乒乓球拍，因特殊原因申请了七天无理由退货退款，商品不影响二次销售，商家以定制款为理由拒绝退货退款，但产品页面没有标明定制款并且没有提前告知我，产品页面也有七天无理由退货退款的标识，我要求退货退款

投诉进度

用户评价

2025-08-07 18:14:07

用户申请完结

2025-08-07 18:13:57

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-08-07 16:46:34

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-07 16:29:12

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

未履行7天无理由退款态度差/不处理

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

1986元

投诉编号：

99308656

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