抖音充值未处理要求退款

网友保保_uVVNUbL9 2025-08-09

已完结

我在2025年8月9号中午12点47分53秒在抖音和平小店入口下单了和平精英点券充值代充，现在付完款了，商家不充值不退款，我现在要求商家退款

投诉进度

用户申请完结

2025-08-10 09:07:25

解决方式

已解决

解决方案

补发/发货

消费保投诉平台审核通过

2025-08-09 23:33:15

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-09 23:23:56

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

超时不发货退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

966元

投诉编号：

99324667

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