未使用软件却被持续扣费且客服处理差
网友保保_SbxgYVRg
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点众科技中的繁华剧场，我并没有下载并使用这个软件，但是从24年8月点众阅读开始自动扣费，严重违反《网络交易监督管理办法》。法律明确说明自动续费需要在五日前以较为显著的方式提醒消费者，但是点众科技并没有通知，持续扣款到今年八月七日，ー周扣19.9.打电话询问客服，客服踢皮球，或者不说话，挂断后直接拉黑电话，完全无视我作为消费者的权益。从我上交中的材料可以听出，客服态度非常恶劣，我要求客服道歉，并要求点众科技全额退款
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