繁花剧场VIP卡自动续费无法取消，客服处理不清

网友保保_GazNXWmy 2025-06-03

处理中

我于2025年5月31日在繁花剧场购买9元7日VIP卡，上面明明标清了自动续费，但是我在支付宝上面却不能取消，客服也含糊不清，侵害了消费者权益，我申请客服立马给予取消途径

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-04 08:00:46

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-03 22:14:49

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-03 15:57:14

投诉信息

繁花剧场

投诉问题：

自动续费会员权益问题客服电话难接通

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98931834

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