投诉小米天猫店假冒/二手商品

网友保保_79vuxdXV

处理中

2025年8月5日,我在淘宝平台小米旗舰店购买一款小米手环9Pro,订单号为28****162****851081,购买实付价格为343.76元。2025年8月7日,该手环参加淘宝百亿活动,有20元优惠券,用完优惠券后,该手环提交订单价格为328.76元,申请价保时,商家不承认降价,认为优惠券和降价没有关系,我认为这是商家规避价保的一种手段。商家参加活动,商品必然是比未参加活动前便宜的,但是商家依靠原价不变发放优惠券的方式来变相降价规避价保,我认为这侵犯了消费者的合法权益。价保的本质就是为了防止客户刚买完产品,产品就降价,从而给客户不好的消费体验,但是现在淘宝的价保已经完全失去了这种初衷的目的,所有商家都可以按照小米旗舰店的做法照猫画虎,那价保也失去了本身存在的意义。我现在的诉求就是要求天猫小米旗舰店退还我15元的差价,我只是想维护一个我作为消费者的合法权益。

企业跟进
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是400-100-5678,工作时间是8:00-18:00,欢迎您致电小米客服
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像