全季酒店预订后不予退款且服务态度差
网友保保_dIyswQPo
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8.6号中午11点在去哪儿网订了全季酒店青岛黄岛区北江支路61号 因为有事没有去住 全季没有打一个电话问 晚上12点发现就给酒店打了电话问能不能取消 酒店说要等第二天经理上班处理 但是晚上已经知道我们不去住了 酒店当天也没有满房 第二天我又联系去哪儿 帮我跟酒店协商 酒店不同意 然后客服帮我能不能协商第二天住行不行 或者退款一部分款 因为确实没有入住 酒店还是不同意 后面我想打电话协商 酒店态度很强硬我们经理说退不了 你直接投诉吧 作为来青岛旅游的 我觉得寒心。暑期收那么贵也就算了 没有住 退一部分也不行吗 ，而且我也说给全季的券 以后住 或者你家的 我都可以 但是酒店就是一毛钱不退 给了全季酒店总部打电话 说管不了 你从去哪儿订的 帮我沟通也不愿意 因为总部这样 所以其他店的全季才敢这样吧 我没有住 我的打扫费 一次性用品费 按道理是不是也应该给我退一点 态度非常强硬 一毛钱不退 我现在觉得他们霸王条款 为什么不可以取消 安装消费法也是不合理的。我希望给我一个处理结果 退不了全款我可以理解 但是不能一毛钱不退吧！！！
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根本没人联系我 还上面写退款成功
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