抖音云养猫直播购买商品无效拒退款

网友保保_xNrSdORF 2025-08-08

已完结

我于6月26号在抖音平台云养猫直播买了个全屋省电，承诺90无效退款，我用了一个月电费下来没效果，客服拒退款，平台也不处理

投诉进度

用户评价

2025-08-08 20:57:05

用户申请完结

2025-08-08 20:56:47

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-08-08 14:05:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-08-08 12:23:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-08 11:24:27

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

假冒/二手商品态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

99元

投诉编号：

99313381

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