小鹅通不处理退款纠纷问题
网友保保_9d4e2045
已完结
本人和深圳青杉传媒有限公司（爱乐面部彩绘），在支付宝有一笔可疑交易，商家收了费用后就不管了，没有做到最开始所承诺的服务，在我协商下，商家只是退了300，还剩1388，我通过支付平台联系到小鹅通，提交了报警回执跟小鹅通进行申诉，但小鹅通却说没办法处理，就要求我本人和商家沟通，小鹅通就是不想介入，感觉有纵容商家虚假承诺和欺*资金行为，希望消费保可以帮忙
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
商家主动和我联系了，协商后，退了一半的款
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您好，关于您的问题，投诉专员已通知商家尽快联系您处理，请您耐心等待。
用户补充投诉
补充内容
支付宝订单号：2025042922001460891436614943
企业跟进
跟进内容
您好，关于您反馈的问题，烦请您提供下微信支付420开头/支付宝202开头的交易单号或店铺内o_1开头订单号和订单截图，我司会尽快协助您跟进。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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