要求全额退还小鹅通考研课程费用
网友保保_5zBDbwF3
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我于2025年6月17日，在一名考研博主手里购买了一份价值5180元的考研辅导课程，其中包括3980元的小鹅通课程（未观看），和1200元的网络辅导。经协商，博主同意退还1000元网络辅导的费用，3980的小鹅通网课不予退还。诉求，退还全部3980元的费用。
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商家称小鹅通平台不支持退款，有录音文件。
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支付宝订单编号20250616200040011100510002770434
附：小鹅通平台店铺照片
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