淘宝商家虚假发货且服务态度差

网友保保_UqOeezRw 2025-08-08

已完结

与2025年5月31号在淘宝平台支付定金，名称为猴猴拳王顽根报工作室 Hubby Furry 手办于Tossa熊男GK潮玩店，于8月8号我要求退还定金，在此期间内商家下架该定金商品，并用虚假发货，之后与商家协商，商家态度服务恶劣，且已读不回，并在淘宝官方客服服务反馈，三次提交凭证，同时要求淘宝提供商家店铺相关信息，平台并未得到正向反馈

投诉进度

用户申请完结

2025-08-08 17:19:27

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-08-08 16:45:13

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-08 14:34:11

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投诉信息

投诉问题：

定金预售问题虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

退款改善服务作出处罚

涉诉金额：

500元

投诉编号：

99314920

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