小米售后收费不合理及服务缺失投诉
网友保保_U50rIVgk
已完结
于2021年11月于小米旗舰店购买凉衣架，于2025年7月因晾衣架遥控无法升降，联系小米售后，智能晾衣架售后上门看后考虑编码乱了，属于临时错误，重置后功能正常，并非性能和电机问题。售后重置后要求50元售后费用。投诉小米售后平台：1、在购买智能凉衣架后后售后未告知使用注意事项，也并未告知出现常见问题我们如何自行处理；2、售后上门前说性能保3年，电机保5年，并未告知是不是性能和电机的问题只要上门都要收钱；3、投诉到小米售后平台给我发内部收费标准才说微调也要收费，还说只要上门有没有问题都要收费，并未在上门前告知有没有问题都要收费，也并为在我们联系售后后通过微信视频方式尝试基本问题出现的指导；4、问小米官网售后我购买的晾衣架发货地址小米售后平台说没有发货地址，难道小米官网是假的？货没在地球上？还是说小米不作为，刚用了3年半，码乱是系统临时性问题，和消费者什么关系就不认消费者了？只管卖货，只管收钱，利益熏心，售后平台只是摆设没有人性化？5、只是单纯几分钟重置，并没有维修成本系过度维修，收费不合理。6、如果售后遇到所有问题都只是认钱那这样的售后存在有什么意义？希望对于上述问题公平、公正合理的解释处理结果。
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