退货后迟迟未收到退款
网友保保_3LHEVbdY
已完结
我于2025年8月16日在淘宝上购买饮水机，但是家里没有合适的地方放置，便申请退款，但申请退款后出现的页面是19日9点到21点会有师傅联系我上门取件，但当天没有师傅联系我，我去问客服，客服叫我自己去寄，寄快递的过程中，客服打电话给我，因为他们系统原因叫我撤销申请，重新申请，但重新申请后无退货退款选项，客服便给我说，他们那边到时候帮我处理，8月22号，商家便收到我退的商品，我咨询客服，并按客服要求提供了相关信息，但商家迟迟不退款，每次联系客服问他们退款进度，都是说在申请在帮我反馈，叫我耐心等到，但就是迟迟不给我结果。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
