智行APP退票手续费过高问题
网友保保_B0OYsXaX
已完结
我于8月5日在智行 APP 购买苏南瑞丽航空公司沈阳前往昆明的飞机票（16:05~21:55)。订单号：1130****80723550，航班DR6582。于8月7日退票，离起飞时间还有23天。智行 APP 退票手续费过高，原价834费机票仅退了105元。经过查询苏南瑞丽航空管方航司的机票退票规定，起飞之后七天之前（包括七天）仅收取60％的手续费。智行机票退票存在退票不合理，与苏南瑞丽航空公司官方退票规定不一致。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,解释
企业跟进
跟进内容
62576620 国内
用户补充投诉
补充内容
希望智行APP退还合理金额
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
