未入住酒店遭拒全额退款

网友保保_7z8N8zSw 2025-08-10

已完结

我于2025年8月10日，在智行火车票上面预订了8月10号晚上在毕节的一家酒店，但是我最后没有去住，7点的时候打电话给商家，商家说不能退款，我的诉求是我没有去住，请给我全额退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-08-11 12:24:42

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-08-10 21:07:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-10 21:07:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-10 20:57:06

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

不予退款退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

206元

投诉编号：

99329593

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