周生生诱导购买一口价黄金且未告知克重

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我母亲于2025年7月25日,在实体店北京市,顺义区,北京华联顺义金街购物中心一楼,周生生门店,购买了一对金耳钉,打算送给女儿,由于女儿在外地出差,当月6日闲聊刚告之,购买了一对耳钉作为生日礼物,其女儿要求看实物与收据,发现收据上只有交易金额,没有实计克重和单价,更没有吊牌,女儿确定为一口价黄金,询问了母亲是否知情,母亲说不懂什么是一口价,店员并没有告知一口价相关信息,只是说这个有折扣,诱导她购买的,1.2克黄金1989元,核算下来一克1500多块钱,比国际金价贵了一倍,店员诱导购买一口价黄金,并且不告之,并且拿走吊牌,店员隐瞒金饰克重,投诉商家违反了《价格法》,投诉两点:1、隐瞒金饰品克重,违反了《价格法》明码标价的规定,2、诱导消费,当事人已经60岁,根据《价格法》第十四条第(四)款规定,利用虚假并使人误解的价格手段,诱*消费者属于不正当行为,金饰品并没佩戴,要求退货退全款

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