周生生以旧换新诱导消费及乱收费
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                                                                              已完结
                                                                            
                                    
                                我于2025年8月20日在 周生生南京市江宁区金鹰店 以旧换新被欺*诱导消费,我自己的足金9.56克,被*以旧换新6.73克足金(不按称重,一口价12200,店员给不出价格构成),却还要补交2923元(还是付给私人,说至尊会员卡可以9折)店员至今对价格构成给不出解释,也没给开发票。 个人诉求:据门店所说:今日金价999元/克,以旧换新价870元/克回收价760元, 1.补给我剩余旧足金的价格(9.56-6.73=2.83克)×760=2150.8元。 2.足金加工费按30元/克×6.73=201.9元 补交款退还我2923-201.9=2721.1元。 3.30%的赔偿金:2721.1×30%=816.33元。 合计退款共5688.33元。
投诉进度
 
                                                    
                                                            消费保投诉平台自动完结
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    处理结果
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
                                                                    
                                                                 
                                                    
                                                            用户补充投诉
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    补充内容
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        投诉诉求:1.退还我私人转账的2923元;
2.剩下的足金2.83克(9.56-6.73)按当日回收价(据店员所说760元/克)扣除加工费后退我。
同样是足金,我以旧换新越换越少(9.56克置换6.73克),还要多收钱,这不是欺骗敲诈消费者吗?
                                                                    
                                                                 
                                                    
                                                            消费保投诉平台跟进
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    跟进内容
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
                                                                    
                                                                 
                                                    
                                                            消费保投诉平台审核通过
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    审核结果
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
                                                                    
                                                                 
                                                    
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