周生生以旧换新诱导消费及乱收费

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我于2025年8月20日在 周生生南京市江宁区金鹰店 以旧换新被欺*诱导消费,我自己的足金9.56克,被*以旧换新6.73克足金(不按称重,一口价12200,店员给不出价格构成),却还要补交2923元(还是付给私人,说至尊会员卡可以9折)店员至今对价格构成给不出解释,也没给开发票。 个人诉求:据门店所说:今日金价999元/克,以旧换新价870元/克回收价760元, 1.补给我剩余旧足金的价格(9.56-6.73=2.83克)×760=2150.8元。 2.足金加工费按30元/克×6.73=201.9元 补交款退还我2923-201.9=2721.1元。 3.30%的赔偿金:2721.1×30%=816.33元。 合计退款共5688.33元。

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补充内容
投诉诉求:1.退还我私人转账的2923元; 2.剩下的足金2.83克(9.56-6.73)按当日回收价(据店员所说760元/克)扣除加工费后退我。 同样是足金,我以旧换新越换越少(9.56克置换6.73克),还要多收钱,这不是欺骗敲诈消费者吗?
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