周生生专柜员工服务态度恶劣并威胁顾客

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我于2025年7月6日上午于烟台万象汇周生生专柜,柜姐高晶晶向客户抱怨自己生病上班,一天挣几个钱整体受委屈,柜姐高晶晶原话“我容易情绪激动,身体不好,容易动手”来威胁顾客,服务态度极其恶劣,消费者权益保护法规定消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。柜姐高晶晶严重侵害了顾客的人身安全,对顾客准备动手,并且情绪激动,这是一个服务业该有的态度吗?

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