猫眼演出门票不予退款投诉
网友保保_lxl5TrpZ
我于2025年8月2日在抖音App的小程序猫眼演出买了一张张韶涵重庆站演唱会门票，由于工作原因没有时间去看演出，因此我要退票退款，跟猫眼客服沟通无效，对方拒绝退款，我的诉求：全额退款。抖音平台小程序上购买的，订单号是：26****60006金额:588 1.服务提供方主张的特书性不成立 根据我国最新完善的《网络购买商品七日无理由退换暂时办法》，《消费者权益保护法》，消费者在网络平台购买的商品应予以退款功能 消费者处于弱势地位，需要法律的支持和保护，而服务提供方的霸王条款行为，也是对法律的*2.服务提供方主张的时效性不成立： 演出是（演出时间），距现在还有（）的时间。故当前购买的产品属于预售商品，且非强实名，更不用说没有收到任何的纸质票！ 3.服务提供方主张演出票品不适用七天无理由退换违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定且按照《消费者权益保护法》的25条，演唱会门票作为网购商品毕须要接受七天无理由的退款 本人是付款后立刻申请了退款，完全符合七日时效 根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款，也就是所谓的“霸王条款”
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