猫眼平台演唱会退票遭拒
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我于2025年6月3日在猫眼购买2025陶喆Soul Power II世界巡回演唱会-深圳站。但因家里人小叔于昨天突然去世，本周日举行葬礼无法前往该演唱会，于是本人在昨天下午咨询猫眼退票问题，并按照猫眼需要提供的资料，如离世证明，户口本证明亲属关系发给猫眼，猫眼说今天下午一点前会给我答复，可惜没有等来，询问后又说退不了，为什么我证明全部提供了不给予退票，现在又说24h再给答复，我的时间不是时间吗，要我一直等 根据相关法律，不退票属于非法行为，请猫眼平台停止违法行为，退还本人支付的费用1080元。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第25条，经营者采用网络，电视，电话，邮购等方式销售商品。消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。
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