购买电池套餐后因激活被拒退款

网友保保_m0GQgH58 2025-08-08

已完结

我于2025年8月8日在智租换电平台上花了人民币309元购买了电池套餐，后因发现自身有可用套餐，联系客服想要退款，遭到拒绝，说是套餐已经激活了不给退款，侵犯了我作为消费者的权益，我的诉求是全额退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-08-10 01:45:15

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-08-09 08:00:57

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-08 22:01:14

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-08 21:59:22

投诉信息

智租换电

投诉问题：

不予退款客服不处理霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

309元

投诉编号：

99318157

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