抖音商城购物货不对版且拒绝退款
网友保保_BbA0dBal
已完结
我于2025年7月29日在抖音电商平台衫狄服饰购买了黑色牛仔短裤，结果不合适，颜色也不对，货不对版，我说退货退款，就寄走了，结果商家拒绝退款，理由是我弄了扣眼，我也说了我不会弄，那边商家就说一秒就能解开一个，我根本不会弄，我就试了一遍，不合适就寄走了，然后还遭到了拒绝，而且衣服它本来就是这样的，商家直接怪我身上，咋寄来的我咋寄走的，吊牌也没拆，如果吊牌拆了，那我认，拒绝不退款，谁家好人带着吊牌穿出去？这是正常人思维吗？还拒绝退款，自己本来质量就不好，那个扣眼怪我身上了？颜色本来就货不对版，我也没给商家说，他直接先赖我身上了，说什么也不退款，侵犯了消费者的权益，我的诉求是马上退款
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
