抖音商城虚拟产品未退款且客服推诿
网友保保_mfWUxfJO
已完结
本人于2025年7月9日，在抖音平台直播间看到“【堂食/打包】疯狂星期四套餐四选一*10次”虚拟产品，主播宣传售价168元且过期自动退，基于信任，我用抖音月付付款，订单编号69****9179****68435 。 产品过期后，既没自动退款，也未充值到账，根本没法用。找商家客服，对方直接甩锅，让找抖音客服；联系抖音客服，又说没权限，让回找商家，来回踢皮球，问题始终没解决。 后来我上网查，发现有消费者通过抖音客服成功退款，说明问题能处理，但平台和商家却消极对待，就是不给我全额退，严重损害我权益。 诉求：要求商家和抖音平台立即为我办理168元全额退款 。
投诉进度
用户评价
品牌评价
非常差劲，不投诉就不会给处理的一个平台
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