燃气灶维修超时且联系困难

网友保保_atNZ4Fu6 2025-08-09

处理中

我在7月31号下单燃气灶上门维修师傅来了之后检查说要带回去维修当时口头说三四天可以维修好送回来。8月4号打电话去问告诉我还要修两天，8月6号在打电话去问还说要维修两天，今天8月9号打电话去问直接联系不上。找平台客服客服反馈说还要修两天。一个燃气灶修10天还没有修号。

投诉进度

企业跟进

2025-08-11 09:07:19

跟进内容

尊敬的用户：您好！很抱歉给您带来不好的体验，我们将立即推进相关部门核实处理，请您保持电话畅通，感谢您的关注与谅解！

消费保投诉平台跟进

2025-08-09 18:23:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-09 18:23:20

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-09 17:36:09

投诉信息

啄木鸟家庭维修

投诉问题：

维修时间长问题未解决联系不上/不处理

投诉诉求：

退款解释退货

涉诉金额：

400元

投诉编号：

99322909

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