周六福以次充好诱导换购黄金
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我在福建省台江区中亭街C区53号,在周六福我用我的黄金22克多,去换购黄金,回来后发现跟我自己的黄金克数差别很大,被店员故意诱导,欺*性的让我换成了件数,我当时还问了店员这个我换的这个有多重。她说这不是按克数,按件数,一直回避这个问题,商标上只写了多少钱也没有写克数,我的是999足金的,她给我换了硬金的,有个看着就很假,不像是黄金,她给我开的收据也没有写克重,我换了后她说,你以后想换别的款式可以换同等价格的,没有说不可以换克数的,我才换了几天就发现不对劲,发现自己黄金的克数少了一半多,觉得自己受*了想换回我以前的克重,店家不愿意
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素圈的黄金手镯它的工费是150元一克,

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我8.9号过去叫她换回克数我愿意补加工费,她不愿意换,投诉后,叫我过去换回克数,我过去了她说有的东西不可以换,有的可以换,要补150一克的加工费,我现在是,为什么不可以全部都换回来,我现在是你要换全都换,不能换的,加工费我不会补

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