华硕售后未按约定上门换新
网友保保_plRr5auL
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24年9月购买了一把夜魔键盘，消费1680元。当时售后约定，一共二年的质保，前一年有问题直接上门换新，第二年维修，我在使用过程中发现了键盘连键问题，断断续续发生。前10个月一直凑合使用，但是前几天又突然发生问题，我选择了售后。申请售后上门检测（因为当时约定是上门检测换新)，但是华硕并没有上门，而是叫了一个快递员来我家把键盘拿走，邮到他们工厂一个星期了，还不给我换，在工厂待了那么长时间，万一给我修了怎么办。我也不知道。该华硕商家，未按照售后三包的预定方式进行售后，严重侵犯消费者权益。诉求：换新。
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