华硕笔记本键盘按键失灵,官方推责拒绝保修

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本人于2023年12月5日在京东平台购买华硕笔记本电脑天选4,近日出现键盘按键d失灵情况,目前电脑仍然处于保修期间。华硕以按键内部硅胶帽有破裂,是我大力按压d键为由不给予保修。 首先本人使用电脑都是正常使用,无任何大力按压键盘的举措,其次倘若我大力按压d键,为何按键保护壳没有损坏,反而是里头的硅胶帽破裂,难不成我有借力打力,隔空取物的能力?华硕官方试图掩盖自身质量问题,将问题推脱给消费者,让消费者买单的举措让我不能信服。 诉求让华硕官方给予保修。另外损坏图片无法上传,因为硅胶帽在按键保护壳里面,我怕不要脸的华硕官方又要反咬一口我私拆。他们门店工作人员有拆开拍照

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