京东自营华硕天选6pro质量问题申请退货遭拒

网友保保_P4LG90bf 2025-06-19

处理中

我在2025年12号在京东自营买了一台华硕天选6pro，收到货后发现有质量问题，卡顿闪退问题，在14号立马就申请退货退款。现在京东客服以已激活为由不让退货退款，违反了消费者权益。诉求退货退款

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2025-06-19 20:57:51

跟进内容

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2025-06-19 20:57:44

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用户发起投诉

2025-06-19 19:41:52

投诉信息

华硕

投诉问题：

推脱三包责任退款纠纷产品质量缺陷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

6799元

投诉编号：

99018699

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