同程旅行病退申请久拖不决
网友保保_kNRCtorZ
处理中
我于2025年6月12日在该平台购买7月23日郑州飞往巴黎的机票，后来因为突发疾病无法出行，在规定时间内（7月17日）提交病退申请，时至今日都没有答复，多次催促无果，还推诿给航司。最开始说需要7-15个工作日处理，到现在显然已经超过15个工作日，仍是杳无音信。根据我的调查，发现该平台在此问题上已是惯犯，曾有1个月、3个月不处理的案例发生。因此我在此投诉，希望该平台尽快处理我的退款事宜。
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