同程旅行退票扣优惠券,霸王条款不公平
网友保保_reTInw4K
已完结
在同程旅行退票,扣了我优惠券,不给退,霸王条款,不公平不合理。我说了我已经退票了,没有享受到券,券已经归还平台了,我没有使用到,让它们把券退给我。谢谢。
投诉进度

用户评价

用户申请完结
申请原因
已经在别的平台投诉解决好了,希望你这个平台能够提升效率吧,谢谢

用户补充投诉
补充内容
既然是我领到的券,就是我的私人财产了,我用我的券买票,退票后为什么不退回我的券呢?我不承认它们的霸王条款,坚决要求退回我的券

企业跟进
跟进内容
非常抱歉给您带来不便,已将您问题记录并反馈,会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉
补充内容
订单编号:MT20250602130707T2WG0415

用户发起投诉