乐考网虚假宣传且退费困难
网友保保_pJDIDQz1
已完结
我要投诉北京点趣教育科技有限公司,虚假宣传,退费困难,各种理由不予退款,说一次不过可以全额退,现在就以各种理由不退,2019年9月23日交费1872元签约协议班杨明龙老师2020年7月份开始一直打电话说现在有个精英班100%原题不用学习别的只背题就行,2020年9月14日让我在交6980元变成精英班只背原题一次考过,结果到了考试的时候里面没有几道题原题,导致没考过,当时杨明龙老师诚诺一次不过全额退款至今不退款,乐考就是*子,要求全额退款。
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当时杨明龙亲口诚诺一次不过直接全额退款,中间不掺和任何借口,退款的时候推三阻四找各种借口不退款,没有诚信,我请求全额退款

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