乐考网承诺退款未兑现
网友保保_8645ebd9
已完结
我于2022年3月6日在乐考网购买了基金课程，当时购买时工作人员说只要刷题就能过，只要考一次没过就全额退款，后来几年因为疫情考试总是取消，今年4月份乐考工作人员打电话给我，叫我再考一次，不过直接退款，后来我认真刷题参加了一次考试，没过，现在不给退，说之前给我买课程的工作人员已离职，承诺的无效，还说今年给我沟通的工作人员也不是他们公司的！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
您好，我司已安排售后专员联系您处理此问题，请您注意和售后专员沟通，如有疑问可以拨打010-58497031进行反馈
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
