乐考网承诺退款未兑现

网友保保_irFwY3mN

处理中

我于2022年3月6日在乐考网购买了基金课程,当时购买时工作人员说只要刷题就能过,只要考一次没过就全额退款,后来几年因为疫情考试总是取消,今年4月份乐考工作人员打电话给我,叫我再考一次,不过直接退款,后来我认真刷题参加了一次考试,没过,现在不给退,说之前给我买课程的工作人员已离职,承诺的无效,还说今年给我沟通的工作人员也不是他们公司的!

企业跟进
跟进内容
您好,我司已安排售后专员联系您处理此问题,请您注意和售后专员沟通,如有疑问可以拨打010-58497031进行反馈
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像