乐考网CFA课程退款纠纷
网友保保_b42d38fa
已完结
我于2024年11月15日在乐考网报名购买了CFA一级的学习课程，并缴纳学费5880元人民币。当时乐考网相关人员称考有退款保障，但由于个人原因无法参加学习计划退课，在2025年6月27日收到乐考网相关人员不予退款的消息。在此过程中，乐考网销售时承诺退款，出现问题又不按照承诺处理，对我来说是欺*。我希望乐考网能按照承诺退还所有费用，保障消费者权益。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
根本没有任何售后人员联系 我会继续投诉
企业跟进
跟进内容
您好，我司已安排售后专员联系您处理此问题，请您注意和售后专员沟通，如有疑问可以拨打010-58497031进行反馈
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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