购买后商品降价,要求退差价被拒

网友保保_7NzkDU7G

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331价格的订单于昨天8月8日到货,今天再次购买价格就是308(307是银行卡优惠)。我要求店铺退差价,店铺狡辩说不是他们自己降价,是平台的优惠券,不能退差价。淘宝平台也是这样说的。我提出解决方案:将308购买的衣服到货后,原封不动通过331价格的链接退货退款邮寄回去,也被拒绝了。

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