美团民宿虚假宣传且拒绝退款
网友保保_ez7O4Ezb
已完结
我在美团app定了一间loft ，当时电话和微信反复核实是否和图片一样，商家都给予我肯定的答复，当我们到了酒店后发现和图片完全不同，并且当时已经是深夜，我本着不想麻烦的心态找前台申请换两间大床，结果房间环境也差强人意……于是我要求退款，商家并不同意，所以我们只能申请退款后离店，希望尽快处理
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
