六桂福珠宝商品克重不足
网友保保_QJlNIyzf
处理中
2023年在宁波市江北区江北万达六桂福珠宝连锁店购买了彩金750耳钉，商品克重和标签均显示为0.94克，但实际克重在哈尔滨市香坊区哈东万达六桂福珠宝连锁店承重只有0.82克，缺少重量0.12克，严重损害了消费者权益，诉求:按照消协法商品缺斤少两按照购买金额866元的三倍进行理赔，（由于江北万达店已经撤柜撤店，以上损失应由浙江总公司承担，商品完好无损，标签，保单，全部齐全随时可以提供
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补充内容
请有关部门及时处理，保护消费者权益！商品，标签，价格，质保单全部都有！难道消费者权益受到侵害还诉求无门了吗！
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跟进内容
顾客饰品为三年前购买，少0.12g克重的原因无法追溯，门店已与顾客协商为其免费更换相同价格的饰品，但顾客坚持要求三倍赔偿，该诉求无赔偿依据，门店已与顾客多次沟通协商，仍无法达成一致。
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跟进内容
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补充内容
标签0.94克，实物0.82克，缺少0.12克，严重超标误差克重，希望有关部门及时处理！按照购买金额三倍进行理赔！866*3=2598（进行理赔）
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补充内容
不管商品购买了几年，放置中商品缺少重量就是不应该的！希望有关部门可以维护消费的合法权益！一个小耳钉少了0.12克已经严重问题了，希望可以得到重视！珠宝正常误差值已经扩大了10倍了！请按照三包法处理！
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