六桂福珠宝手镯调换服务纠纷
网友保保_6bc6d7cf
本人8.19日在辽宁省锦州市义县六桂福买的黄金手镯花了30600 元850元一g加上工费 ,g重**** 19号购买的 ,20号晚上12点跟导购说的圈口有点小 ,想换个圈口 ,当时没想起来怀孕的话还会变胖啥的 ,就拿不下来了 ,犹豫我本人回北京了,当时导购说没有现货,需要从公司给我掉货,调一个59圈口的 ,我说可以 ,之后我就把手镯邮寄给了我家人 ,让我家人帮我调换,当时导购清楚的微信跟我说 不影响二次销售 免费给我更换一次 我感觉也可以,之后我也和导购说了 ,我买一次那我就再加10多g的金子凑一个50g , 导购也说可以 ,23号导购告诉我,我要的圈口调货回来了 ,我家人 23号 下午2点多去更换 ,导购这时候就说 ,镯子有划痕 ,(重点是 我买到说要更换 不到1天的时间,就说我镯子有划痕 ,我家里人都看了都说没有 ,他偏鸡蛋挑骨头 ,说有划痕 ,我真是理解不了 ,让我在重新在他的门店,再次换g数 ,让我重新再花50g的工费,也就相当于里外里 我白花一个镯子的工费 ,那我肯定不认,我当时也没有要求退货,我只想换个圈口调整一个g重,而且我在购买的时候,我都没有鸡蛋挑骨头仔细看过镯子是不是有划痕 ,我都没有过,而且肉眼根本看不到 ,必须要很仔细找 ,这种行为 我不能接受,而且我在店铺你给我试的时候 ,是不是就有划痕呢 ,是不是在店铺里面产生的划痕 ,为什么一定说是消费者 产生的划痕呢 ,店铺的导购就是不给我处理 ,当然店长更过分,告诉我就是换不了愿意投诉投诉吧 ,这种行为 ,让我非常不满意 ,我现在我也不想换了,把我的好心情都搞没了 ,而且店长这么说话 ,我也不想在给他增加任何业绩了 ,我要求 ,全额退款 退货 !,