一直娱不予退款且服务不到位
网友保保_ptWhsEBY
已完结
我于2024年8月24日购买一直娱快闪小程序与组合威神v合作的演唱会场周，在现场时工作人员以无货理由，让我们回去申请退款。小程序线上没有退款按钮，后来群里志愿者说需要app退款。但由于当时每天线上客服的排队人数过多，没排到，渐渐忘记此事。近期又有演唱会，遂想起此事找客服申请退款。客服一开始承诺允许，我也留了支付宝收款码，但是后来又出尔反尔，不允许退款，要求补邮。此物品我已经通过其他代购购买，不需要。我的诉求是一直娱全款退款！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
