周六福吊坠无钢印且换款补差价问题

网友保保_1qJoS4c1 2025-08-10

处理中

昨天在周六福买的吊坠，发现吊坠上没有钢印，要求换款，换款后让我连九折的折扣都给补上了，要求退九折的差价

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-11 08:00:52

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2025-08-11 00:22:41

补充内容

都是足金的吊坠为什么换不了，欺骗消费者，要求退款！退款！退款！

用户补充投诉

2025-08-11 00:19:24

补充内容

我不要了退款吧，零点几克的东西，卖我795，给我说换款的话还不按价格换，只能按重量换，那我买的时候怎么不说按重量买呢，我要换别的款，又给我说是什么奥莱尔款换不了，不都是足金的吗，为什么不能换

消费保投诉平台审核通过

2025-08-10 18:16:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-10 17:51:53

投诉信息

周六福

投诉问题：

商品质量问题经济纠纷商品质量问题

投诉诉求：

退款更换

涉诉金额：

86元

投诉编号：

99328716

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