京东支付私自扣费及虚假宣传

网友保保_xQhcRl40 2025-08-11

处理中

8月8日我在看短剧时弹出广告，误点入之后购买了零点几元的天天有保。随后第二天收到了扣费信息，还有水滴保也自动划扣了我银行卡里的钱，一共四笔扣款，我的诉求是退保，退款，关掉自动续费，欺*购保行为太恶劣，还是京东大品牌，就是这赚钱的吗？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-11 16:00:26

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-11 09:45:10

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-11 09:35:45

投诉信息

京东支付

投诉问题：

私自扣费资金流失虚假宣传

投诉诉求：

退款解释终止合同

涉诉金额：

1166.03元

投诉编号：

99331094

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