京东饮料补贴延保退款争议
网友保保_e2cdfcec
已完结
我按照京东的饮料补贴的规定复购饮料却申请延保退款失败。复购时客服说当日购买可以参与活动,延保期到客服拒绝赔付,给出的理由是我“未通过评价的方式对京东自营产品进行确认收货”。京东自营订单签收后自动进入已完成订单内,没有通过评价才能确认收货一说。芬达京东客服也承认我8.4已经通过签收确认收货,请给出答复,按约定赔付
投诉进度

用户评价

用户申请完结
申请原因
问题已解决
解决方式
已解决
解决方案
赔偿

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉