三棵树漆美缝剂质量问题及售后处理慢
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我于2025年8月9日在京东三棵树漆(SKSHU)京东自营旗舰店购买了聚脲美缝剂10组,收到货每组使用前都挤出了废料40cm左右,美缝剂很稀,是糊糊状的粘稠状态,美缝过程中压实后下沉很快,流动性太强了,把瓶身放倒状态会自动流出,聚脲美缝剂固化很快,我购买的打胶完4个小时都没干,我咨询客服美缝剂为什么那么稀,固化为什么慢为什么会下沉均被告知有售后联系我,售后昨天打电话我没接到,再无人联系我,直到我今天主动联系了售后人员被告知是很常见的问题和工人手法一定问题,给我补发一组让工人返工重新弄一下就好,再无其他补偿,图片里分别是打胶完和固化后的状态,均有颗粒感和局部无法固化的情况。影响了我后续工期进度,使我返工作业,要求赔偿
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