苹果16promax存在断触问题要求换货

网友保保_2m2ZZGjp 2025-08-12

已完结

我于八月六号上午九点购买了一台苹果16promax，八号收到货发现断触问题严重影响使用，希望可以换货

投诉进度

用户申请完结

2025-08-12 21:16:40

申请原因

已经收到货了

解决方式

已解决

解决方案

更换

消费保投诉平台跟进

2025-08-12 17:19:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-12 17:19:22

审核结果

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用户补充投诉

2025-08-12 16:53:19

补充内容

这是我的购买记录

用户发起投诉

2025-08-12 16:51:25

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投诉信息

投诉问题：

货不对版商品破损联系不上客服

投诉诉求：

维修解释

涉诉金额：

10399元

投诉编号：

99341706

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