外卖员态度恶劣并辱骂顾客

网友保保_WhLDyR5J 2025-08-11

已完结

2025年8月11日，10点50左右，我在淘宝闪购点了一份外卖，外卖员未送外卖直接点送达，我打电话确认让我5分钟后再确认，第二次电话外卖员直接态度恶劣，骂人，侮辱，原话“去你麻辣隔壁”，随后挂断电话，希望平台处理，并道歉

投诉进度

用户评价

2025-08-12 00:54:21

用户申请完结

2025-08-12 00:54:12

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2025-08-11 14:05:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-11 14:05:26

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-11 12:50:01

投诉信息

饿了么（淘宝闪购）

投诉问题：

服务差/态度差

投诉诉求：

改善服务作出处罚道歉

涉诉金额：

18元

投诉编号：

99332663

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