餐品洒漏严重且拒绝退款
网友保保_hB8QzpA1
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我于2025年8月30日在淘宝闪购（饿了么）平台订购了8098****0475 沙县小吃(华杰大厦店)订单，具体为馄饨和拌面，收到货后发现馄饨这两样汤汤水水的餐品都是竖着摆放的，提起来就是竖着，汤品全部洒出，取出来的时候就没剩下啥了，剩下的挂在袋子外面（汤渍），无法食用。申请退款，商家拒绝，客服介入后不跟进不回复，直接忽视，投诉无门。此为卖方未尽到打包等义务，导致的履行不能，买卖合同无法履行，申请退款。
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