在牛约堡订单中发现虫子并遭遇商家态度问题
网友保保_xKDHpUCn
已完结
我于2025年8月30日十一点半左右在《牛约堡—手作牛肉汉堡（内江万达店）》下了一笔订单，在食用其中的薯条时吃到一个虫子（已经放在图下），并与商家沟通，商家开始给我打了一个电话（一个14分钟，一个一分钟不到，14分钟的并未录音，另一个通话想咨询我退款，但听我要走投诉后果断挂电话），电话中商家坚持"是正常情况""是厂家发的土豆问题"，但在聊天记录中说是"土豆片没削干净"，而后并不承认是自己的问题，并后面质疑我故意找茬。我要求商家做出退款和赔偿措施
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
投错平台了不好意思
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
