订花实物不符宣传,拒退退款

网友保保_N8DxMFQX

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我在2025年8月29号下午三点多在网上订了一束花,要求晚上十点到十一点送来,结果收到花跟商家宣传图完全不一样,我在平台要求退货退款商家不同意,平台也无作为,商家虚假宣传等于诈*了,我现在要求退货退款,商家名字叫,争研花店(凤岗店)

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图一是她们的宣传图,图二是我收到手的,跟我巴掌一样的大小,严重货不对板!!!
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