京东物流配送延误且拒绝晚间配送
网友保保_IQD8pg39
已完结
由于工作变动所以从深圳快递到北京了所有的衣物、被褥、日常生活用品,因为京东物流显示预计可以8月10号9点前送达,所以才下的单。 但是8月10号物流显示还在东莞送往天津,物流延误时间严重影响了日常生活,客服的解释是只能让我耐心等待11号包裹才能到北京并且配送时间需要我个人去协商。 整个京东物流从上门取货开始就延误,如果不能按时配送,那预计配送时间就不要写,既然写了就请做到,对于严重影响到日常生活的请给出对应的赔偿措施。 并且8月11号白天上班并不方便收货,需要晚上9点后京东物流上门配送,快递派送员说不可能晚上9点后再送货,京东客服点后回复晚上9点不能配送,延误加不能配送,京东物流真厉害,就是消费者只能接受京东物流的安排。 希望京东物流可在晚上9点左右送货上门,并且对造成的影响提出解决及赔偿方案,而不是让消费者只能接受你们京东物流的安排!!!
投诉进度

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿解释,快速配送

企业跟进
跟进内容
q您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉