京东快递未送货上门且未联系用户

网友保保_40c52d49

已完结

2025年8月13号,在京东APP上购买空调挡风板,订单号:33****621390,选择了京东物流当日达-送货上门选项,并额外支付了6元配送费,当日下午2点44分,快递被私自投放在驿站,且并未联系我。联系客服,客服回复24小时内有人联系,直至18日下午5点仍未有相关负责人联系处理。后面多天在驿站取快递时发现该区域京东快递配送人员将大量京东快递的包裹放置在驿站。 诉求:要求该区域京东快递整改,并退还我支付的6元配送费。

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像